Általános Szerződési Feltételek

Ki vagyunk

A xandiv weboldalt üzemeltetjük, amely táplálék-kiegészítők értékesítésével foglalkozik. Kapcsolatfelvétel: [email protected], +36 30 284 7539. Cím: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12., 2. emelet.

Hogyan működik a rendelés

Amikor leadod a rendelésed, egy szerződés jön létre köztünk. A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk. Ha valamilyen oknál fogva nem tudjuk teljesíteni a rendelést, 48 órán belül értesítünk.

Árak és fizetés

Az árak forintban vannak megadva és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Fizetni bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel lehet. A fizetés biztonságos, és a megrendelt összeget a rendelés leadásakor foglaljuk le.

Szállítás

Magyarország egész területére szállítunk. A szállítás általában 2-3 munkanap, és az 5000 forint feletti rendelések esetén ingyenes. A csomagot futárszolgálat szállítja ki a megadott címre.

Elállási jog

14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási határidő a termék átvételétől számítandó. Az elállás esetén a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

Garancia és reklamáció

A termékekre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem vagy elégedett, a megbontatlan csomagolású terméket visszaküldheted. Hibás termék esetén természetesen kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.

Fontos tudnivalók

A termékek táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a változatos étrendet és az egészséges életmódot. Terhesség és szoptatás idején orvossal konzultálj a használat előtt.

Felelősség

Mindent megteszünk azért, hogy a szolgáltatásunk megfelelő legyen, de nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek nem közvetlenül a mi hibánkból származnak.

Panaszkezelés

Ha problémád van, írj nekünk az [email protected] címre, vagy hívj a +36 30 284 7539 számon. Minden panaszt komolyan veszünk és igyekszünk gyorsan megoldani.

Változások

Ezeket a feltételeket szükség esetén módosíthatjuk. A változásokról a weboldalon keresztül tájékoztatunk, és a módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

Ezek a feltételek 2026. február 4-én léptek hatályba.